מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אפריל 2026
אס פי אס אפ בע"מ מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בקשר לאתר ולשירותים שלנו, בהתאם לתקנות ה-GDPR, חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, ותיקוניו.
בעל השליטה על הנתונים
אס פי אס אפ בע"מ (ח.פ. 515890556), הפלך 7, תל אביב, ישראל ('SPS', 'אנו') הם בעל השליטה על המידע האישי הנאסף באמצעות אתר SPS (sps-app.com) ושירותים קשורים. ליצירת קשר: office@sps-app.com
המידע שאנו אוספים
אנו אוספים את קטגוריות המידע האישי הבאות: (1) נתוני חשבון — שם, כתובת דוא"ל, שם חברה, מספר טלפון ופרטי חיוב בעת הרישום או השימוש בלוח הבקרה; (2) נתוני הגעת מבקרים (ERTM) — שם, כתובת דוא"ל ו/או מספר טלפון שנמסרים מרצון על ידי מבקרים בעת שימוש בתכונות הגעה או תור בדף ניווט של עסק; כל שדות ERTM הם אופציונליים; (3) נתוני שימוש ואנליטיקה — כתובת IP, סוג דפדפן, מידע על המכשיר ואירועי אינטראקציה; (4) נתוני פנייה — שם, דוא"ל ותוכן הודעה בעת שליחת טופס יצירת קשר.
הבסיס המשפטי לעיבוד
אנו מעבדים את נתוניך על בסיס העילות הבאות (סעיף 6 ל-GDPR): (א) הכרח חוזי — נתוני רישום חשבון, חיוב ומתן שירות (סעיף 6(1)(ב)); (ב) אינטרסים לגיטימיים — אנליטיקת אתרים ומעקב ביקורים, מענה לפניות (סעיף 6(1)(ו)); (ג) הסכמה — נתוני הגעת ERTM שנמסרים מרצון; הגשת הטופס מהווה הסכמה (סעיף 6(1)(א)); (ד) חובה משפטית — כנדרש על פי חוק (סעיף 6(1)(ג)).
נתוני הגעת מבקרים (ERTM)
הפלטפורמה שלנו כוללת תכונת הגעה ותור אופציונלית (ERTM) בדפי ניווט של עסקים. מבקרים רשאים לספק מרצון את שמם, דוא"ל או מספר טלפון לעסק לצורך הגעה או הצטרפות לתור. כל השדות אופציונליים. נתונים אלה נאספים עבור העסק, שהוא בעל השליטה העצמאי. SPS פועלת כמעבד נתונים בלבד. עסקים רשאים לספק קישור למדיניות הפרטיות שלהם.
מטרות העיבוד
אנו משתמשים בנתוניך כדי: לספק, להפעיל ולשפר את פלטפורמת SPS; ליצור ולנהל את חשבונך; להגיב לפניות; לשלוח תקשורות שירות ו, בהסכמתך, תקשורות שיווקיות; לנתח שימוש לשיפור שירותינו; לקיים חובות משפטיות וחוזיות.
תקופות שמירה
נתוני חשבון: נשמרים לכל משך החשבון ו-3 שנים לאחר המחיקה. נתוני אנליטיקה: נמחקים אוטומטית לאחר 90 יום. נתוני ERTM: נשמרים לפי שיקול דעת העסק. פניות יצירת קשר: 2 שנים. רשומות חיוב: 7 שנים כנדרש בחוק מס ישראלי.
שיתוף ומקבלים
אנו עשויים לשתף מידע עם: ספקי אירוח (Amazon Web Services, פרנקפורט, EU); שירותי דוא"ל (Mailjet, EU); ניהול תוכן (Sanity, EU); שירותי מפות (HERE Technologies, EU); מעבדי תשלום (Stripe, PayPal). כל מעבדי הצד השלישי כפופים להסכמי עיבוד נתונים. איננו מוכרים מידע אישי.
העברות בינלאומיות
האירוח הראשי שלנו ב-AWS פרנקפורט, גרמניה (EU/EEA), הכפוף לחוק הגנת הנתונים האירופי. שירותי דוא"ל ומפות מבוססים ב-EU. העברות מחוץ ל-EEA מוגנות על ידי סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי.
עוגיות
אנו משתמשים בשתי קטגוריות: (1) חיוניות — נדרשות לפעילות הפלטפורמה; לא ניתן להשבית. (2) אנליטיקה — מופעלות רק בהסכמתך. ניתן לבטל הסכמה בכל עת על ידי בחירת 'חיוניות בלבד' בבאנר העוגיות.
זכויותיך
מכוח חוק הגנת הנתונים החל, יש לך זכות: גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות, התנגדות לעיבוד מבוסס אינטרסים לגיטימיים. פנה ל-office@sps-app.com. נגיב תוך 30 יום. בעלי חשבון יכולים להשתמש בכלי ייצוא ומחיקה עצמאיים בהגדרות הפלטפורמה.
ביטול הסכמה
כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לבטלה בכל עת. לביטול הסכמה לאנליטיקה — בחר 'חיוניות בלבד' בבאנר. לביטול הסכמת ERTM — פנה לעסק שדף הניווט שלו השתמשת.
רשות פיקוח
אם אתה סבור שלא טיפלנו בנתוניך כחוק, תוכל להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות בישראל בכתובת www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority. תושבי EU/EEA רשאים לפנות לרשות המקומית שלהם.
קבלת החלטות אוטומטית
SPS אינה משתמשת בקבלת החלטות אוטומטית בלבד, לרבות פרופיילינג, המייצרת השפעות משפטיות על אנשים (סעיף 22 ל-GDPR).
אבטחה
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים: הצפנת AES-256 לשדות רגישים; TLS 1.3 לנתונים בתנועה; בקרות גישה מבוססות תפקיד; רישום ביקורת; סקירות אבטחה קבועות.
צרו קשר
לבקשות, שאלות או תלונות הקשורות לפרטיות: office@sps-app.com. נאשר תוך 3 ימי עסקים ונגיב תוך 30 יום. אס פי אס אפ בע"מ, הפלך 7, תל אביב, ישראל.